“我們廠的自動(dòng)包裝線，熱封刀溫度控制以前是個(gè)老大難。用的接觸器平均三個(gè)月就要換一批，‘滴答’聲沒(méi)了就知道又壞了，庫(kù)存里總得備著一大堆。自從三年前全線換裝固特SSR后，我印象里就再?zèng)]因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題停過(guò)線。它安靜得讓你感覺(jué)不到它的存在，而這種‘無(wú)感’，恰恰是我們維護(hù)人員*需要的‘安全感’。算上備件成本和我們的人工費(fèi)，這筆投資早就回本了。”
心聲二：“我們的設(shè)備因此拿到了‘國(guó)際通行證’”—— 李經(jīng)理，某出口型數(shù)控設(shè)備企業(yè)技術(shù)總監(jiān)
“我們的數(shù)控機(jī)床要出口到歐洲，對(duì)電磁兼容性（EMC）有著*其嚴(yán)苛的認(rèn)證要求。*初版本因?yàn)榻佑|器電弧干擾導(dǎo)致EMC測(cè)試屢屢失敗。固特的技術(shù)團(tuán)隊(duì)給我們提供了完整的解決方案，用他們的固態(tài)繼電器替換，并指導(dǎo)了正確的布線。*終，我們一次性通過(guò)了測(cè)試。客戶反饋，我們的設(shè)備在他們高精度的車(chē)間里，對(duì)周邊儀器‘零干擾’。固特SSR不僅是一個(gè)元件，更是我們產(chǎn)品敲開(kāi)高端市場(chǎng)的‘技術(shù)敲門(mén)磚’。”
心聲三：“調(diào)試從未如此簡(jiǎn)單明了”—— 小王，自動(dòng)化系統(tǒng)集成工程師
“我剛?cè)胄袝r(shí)，*怕接溫控項(xiàng)目，接線復(fù)雜還要考慮滅弧。*一次用固特SSR時(shí)，我發(fā)現(xiàn)它接線非常簡(jiǎn)單，輸入輸出標(biāo)識(shí)清晰，還有直觀的LED狀態(tài)燈。更重要的是，它的產(chǎn)品手冊(cè)寫(xiě)得特別詳細(xì)，有各種負(fù)載下的典型接線圖和注意事項(xiàng)。這對(duì)我這樣的新手工程師非常友好，大大減少了調(diào)試時(shí)間和犯錯(cuò)概率。現(xiàn)在做方案，只要是精密控制，固特是我的**。”
心聲四：“他們的技術(shù)支持像一位‘在線老師’”—— 趙工，某環(huán)保設(shè)備公司研發(fā)負(fù)責(zé)人
“我們一個(gè)項(xiàng)目要控制大型電除塵器的振打器，負(fù)載特殊，環(huán)境惡劣。選型時(shí)我心里沒(méi)底，就嘗試打了固特的技術(shù)支持電話。沒(méi)想到他們的工程師非常專業(yè)，不僅耐心聽(tīng)我描述，還問(wèn)了很多細(xì)節(jié)，*后推薦了帶更強(qiáng)保護(hù)的型號(hào)，并解釋了為什么。這種專業(yè)和負(fù)責(zé)的態(tài)度，讓我感覺(jué)買(mǎi)的不僅僅是產(chǎn)品，更是他們背后的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。這次合作后，我們公司就和他們建立了長(zhǎng)期采購(gòu)關(guān)系。”
固特的聆聽(tīng)與進(jìn)化
這些來(lái)自戰(zhàn)場(chǎng)*前沿的聲音，是固特電氣*寶貴的財(cái)富。我們珍視每一條反饋：
“免維護(hù)”的贊譽(yù)，激勵(lì)我們繼續(xù)在壽命與可靠性上做到*致。
“國(guó)際通行證”的肯定，鞭策我們以全球*高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求產(chǎn)品質(zhì)量。
“簡(jiǎn)單明了”的評(píng)價(jià)，促使我們不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)與技術(shù)文檔的用戶體驗(yàn)。
“專業(yè)支持”的認(rèn)可，堅(jiān)定我們持續(xù)建設(shè)**技術(shù)團(tuán)隊(duì)的決心。
金杯銀杯，不如用戶的口碑。工程師們一句“用著放心”，是對(duì)固特電氣*大的褒獎(jiǎng)。我們不會(huì)停止腳步，將繼續(xù)深入傾聽(tīng)這些來(lái)自現(xiàn)場(chǎng)的“靜默力量”，將他們的需求與期望，融入下一代產(chǎn)品的血液中。因?yàn)楣烫厣钪嬲钠放?，是由用戶共同鑄就的。
